客服資料遭未授權存取，Coinone稱帳戶存取需二次驗證

Odaily星球日報訊 韓國交易所 Coinone 公告稱，其外包客服供應商 MetaM 的伺服器於 11 月 12 日凌晨遭外部攻擊者未授權存取。Coinone 於當日約 9 時 20 分接獲供應商報告；MetaM 稱客服於 6 時 03 分中斷後發現異常，並確認電話號碼與諮詢對話遭未授權存取，已於 11 月 13 日報告韓國網際網路振興院。

可能涉及的資訊包括姓名、電話號碼、電子郵件、出生日期、銀行帳號、密碼、韓國住民登錄號、身分證件簽發日期、住址、加密錢包地址及交易 ID，具體因客戶而異；未聯繫客服中心的客戶不受影響，受影響人數尚未披露。Coinone 稱核心加密基礎設施與客服伺服器隔離，截至 11 月 15 日未發現帳戶、交易或錢包系統遭直接入侵的證據，帳戶存取需 OTP 或 KakaoTalk 二次驗證。Coinone 已封堵攻擊者 IP、將客服轉為電子郵件受理，並向韓國網際網路振興院、個人資訊保護委員會與金融監督院報告。